Questions fréquentes

Il n'affiche rien : ce n'est pas une clé USB. Pour s'en servir sur un nouvel ordinateur, il faut y installer l'application PassLock, puis autoriser cet ordinateur avec votre doigt et votre code. Vos mots de passe suivent le boîtier ; vos fichiers, eux, restent sur les appareils où vous les avez rangés, sauf si vous en avez déposé une copie en ligne.

Dans l'application PassLock, sur votre PC ou votre téléphone — pas dans le boîtier. Ils y sont chiffrés, et seul votre boîtier peut les rouvrir. Vous pouvez en déposer une copie fermée dans votre espace en ligne pour les retrouver sur un autre appareil.

Vos mots de passe n'en ont pas besoin : tout se passe en direct entre le boîtier et votre appareil. Internet ne sert qu'aux messages avec vos contacts et à votre espace en ligne.

Pas encore. Les applications existent pour Android et Windows ; une version pour iPhone et Mac est prévue.

Faites une sauvegarde de votre coffre, protégée par une phrase secrète que vous seul connaissez : elle se restaure sur un boîtier neuf. Sans cette phrase, la sauvegarde est illisible — pour un voleur comme pour nous.

Le voleur repart avec un objet, pas avec vos mots de passe. Sans un doigt enregistré, et sans votre code ou l'un de vos appareils, le boîtier ne donne rien — pas même la liste de vos comptes.

Vos appareils habituels ouvrent le boîtier sans code : vous pouvez en choisir un nouveau depuis l'un d'eux. Si vous avez aussi perdu ces appareils, personne ne peut rouvrir le coffre — nous non plus. D'où l'intérêt d'une sauvegarde.

Vos mots de passe sont dans votre boîtier et vos fichiers sur vos appareils : ils continueraient de fonctionner. Seuls les messages et l'espace en ligne dépendent de nos serveurs — et nous n'avons jamais pu lire ce qui s'y trouve.

Oui. Chaque adulte enregistre son doigt sur le même boîtier et relie son propre téléphone. Tout le monde voit alors les mêmes mots de passe : pratique pour les comptes de la maison. Pour des mots de passe vraiment personnels, prévoyez un boîtier par personne.

Seulement si vous enregistrez leur doigt. Sinon, le boîtier reste fermé pour eux : ils ne peuvent ni voir ni utiliser vos mots de passe.

Oui, pour protéger les accès de chaque personne : session Windows, serveurs, comptes professionnels, documents. Chaque collaborateur a son boîtier. Il n'existe pas encore de console pour gérer tous les boîtiers depuis un seul endroit.

La protection est la même. Halo ajoute un écran qui montre sur le boîtier ce que vous autorisez — quel appareil, quel site. Avec Ember, c'est l'écran de votre téléphone ou de votre PC qui vous le montre.

Non. Le boîtier s'achète une fois ; vos mots de passe et vos fichiers sur vos appareils ne coûtent rien ensuite. Les offres payantes ajoutent seulement de l'espace en ligne, pour les messages et les copies de fichiers.